开云kaiyun 国泰称取消航班有负顾主期许 设使命组彻查启事

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中新社香港1月10日电（记者 曾平）香港国泰航空近期屡次取消航班引起社会热心。记者10日从国泰航空获悉，该公司以为航班临时改造有负顾主期许，已确立使命小组跟进及彻查事件启事，并落实改善有遐想。

国泰航空就取消航班给顾主带来的未便致歉。该公司示意，为确保农历新年旅游岑岭本领航班如常运作，1月及2月平均逐日取消12班航班的关节已完成，并已就最新的安排示知受影响顾主。

国泰航空营运及航空干事总裁麦皓云端示，此次航班临时改造不仅有负顾主对国泰航空的期许，也远远不符公司自订的模范。他正联接一个使命小组跟进及彻查事件启事，并落实改善有遐想。

麦皓云阐明称，在圣诞节和新年本领，低估了所需的候命机师数量。基于1月的机师值勤表早于昨年12月中编定，候命机师不及的问题延续至1月。为确保航务运作平稳，需取消1月首两周部分航班，其中1月7日最多，共有27班航班取消，自后将不息减少。

为确保已预订农历新年机票的顾主可按规划顺利出行，国泰航空已事前取消2月的部分航班。该公司称，在1月1日至2月29日历间出行的受影响顾主，逾96%获安排转乘距原定腾飞时分24小时内的替代航班；当中93%转乘其他国泰航班，其余顾主则获安排转乘伙伴航空公司的航班。

香港特区行政主座李家超日前对相关情况示意热心，并条目国泰航空检视其东说念主力和合座运力的永恒发展和安排。

香港特区政府民航处以为航班取消情况极不睬思，已条目国泰航空在1月底前提交敷陈，阐明事件的成因、航班安排处治手法等开云kaiyun，以扫视访佛事件再发生。